Доберман (Окна: производство, продажа, установка)

Застеклили балкон, через неделю окна перестали нормально закрываться. Москитная сетка меньше чем само окно, мухи “табунами” летают, не говоря уже о комарах... Позвонила на фирму, 3 недели ждала ответа на заявку. После того как перезвонила...Такого хамства не слышала ещё никогда. Менеджер Анастасия не обучена разговаривать с клиентами: бросает трубку, хамит... После приезда бригады, с большим опозданием, они заявили: "Ну, а что вы хотите, ничто не вечно...". Хотя окна только поставили.Никому не советую пользоваться этой "фирмой"!!!!

Не связывайтесь с этой фирмой,пожалеете не раз.С заказом задержка в две недели,да еще сидел неделю с голым проемом.Позвонили за ранее,а я как наивный окно и выставил.Приехали устанавливать со второго раза,оператор Лена не хочет разговаривать,бросает трубку.Так-что думайте,спрашивайте знакомых,читайте отзывы.С такой фирмой не хотелось бы больше встречаться.

Люди получают то, за что платят)

Заказал балконный блок порог сделали как горку ) один край выше другова ,Таких царапин еще не где не видел =(о Мелких недоделках и говорить не приходиться .Окна оставили грязными заляпаными оттерал несколько дней .Заказывал Окна в 3 разных фирмах Доберман самая худшая .Устронить недоделки обещают в мое рабочие время .Артем хватит врать или ты с ними за одно ???=)

Я устанавливала окно в Ивановском филиале "Доберман" тоже-не лучше.говорили, что все делают по ГОСТу и наружние откосы делать не нужно, все и так будет отлично. А на деле теперь над окном, с улицы висит арматурина, которую убрать не смогли, потому что у них инструментов не было. И кругом одна пена выпирает, которой они щели заливали. А когда на мою жалобу приехал какой-то их начальник, то сказал, что арматурину мне только за отдельную плату смогут придти и убрать.
Никому не советую связываться с таким сервисом!

Название этой фирмы не доберман а ТРИ ПОРОСЕНКА!! И девиз их "Приехали нагадили и уехали!!!" Хотите проблем закажите окна в добермане!!!

Заказали балконный блок в Доберман в Ивановском филиале. Такого сервиса еще нигде не видели. Как только пришел замерщик Гоша, нужно было его гнать поганой метлой (столько говна в человеке) и отказываться от их услуг. Блок установили первоначально неправильно (не по уровню, много щелей в которые дует и т.п.). После того как мы попросили исправить свою халатность и возместить ущерб, нам сказали, что ничего не возместят, т.к. гарантия 10 лет. Сразу возник вопрос: какая гарантия, если блок изначально установлен неправильно? Ремонтная бригада, которая к нам выехала, настойчиво нам внушала, что все сделано прекрасно и переделывать в сущности нечего. Только после того, как на них пришлось просто "наехать", бригада призналась, что сделано не правильно и из-за этого дует везде. Но переделывать не спешили. Пришлось звонить в офис Доберман, которая в свою очередь прислала еще раз другую бригаду. Хоть эти оказались по-совестливее. Составили акт указав все недостатки, а их оказалось гораздо больше, чем мы уже знали. Сказали, что приедут и все переделают, а с собой привезут весь новый материал (подоконник, сэдвич-панели, ведь уже установленные испортятся после демонтажа). Мы приготовились к переустановке: опять сдвинули всю мебель, сняли полки, вещи из шкафов перенесли в другую комнату. Короче установка окон - это практически целый ремонт. А для нас это был второй раз. Приехали переустановить: вытащили всю раму, штробили откосы. Самое интересное когда сняли панели с откосов - сами мастера ахнули, рама как лупа выгнулась, кроме этого при переустановке блок ушел в глубь балкона на 3,5 сантиметров. Тут-то и началось интересное, оказывается фирма решила сэкономить на материале и поставить демонтированный у нас же подоконник и панели. А мы то все удивлялись, почему мастера не принесли с собой обещанный новый материал и все время бегали мыть руки? Оказывается, чтобы установить старый, при этом его не испачкать и не повредить. Но, увы просчитались, блок ушел в глубь и панели оказались малы. А новых нет! Поэтому они нам сообщили, что придут к нам через пару дней и доделают свою работу. От этой новости мы "офонарели". В одной комнате мебель сдвинута, другая комната вся заставлена вещами из освобожденной комнаты. Где спать? Менеджер Радонская Н. из офиса, которой мы тут же стали звонить, сообщила нам, что ничем не может помочь и нам нужно подождать пару дней. Вот эта работа менеджера, не говоря о всей фирме! Короче, кучу нервов затратили, только для того, чтобы окно доделали на следующий день. Жуть! Написали руководству претензию, чтобы они нам возместили физический и моральный ущерб, при этом особо не расчитывая на денежную компенсацию от Добермана, пусть хоть извинения принесут свои. Нет, даже этого не последовало. В общем десять раз пожалели, что заказали у них блок и установку. А самое интересное, сколько же окон они установили не правильно и люди просто об этом не подозревают? Просто страшно представить!