Абсолют, такси (Такси)

Предъявляю претензию по работе Вашего диспетчера, дежурившего 03.10.2010г. около 17 часов. В это время мною был сделан заказ на 09:00 следующего дня (04.10.2010)грузовой автомобиль "Газель", диспетчер спросила: - "Что Вы повезете?"

Мой ответ был, что повезем строительный материал. Заказ был принят.

Утром, ожидая исполнения заказа, мне звонят в 08:55 на телефон и сообщают, что автомобиль ВАЗ 2105 подъезжает, я сообщил, что мне нужна "Газель". Диспетчер извинилась, сказав, что ночной диспетчер что-то там напутал, и что ждите, машина будет. Машина пришла в 09:55. В результате, я оплатил простой грузчикам за целый час! "Газель" работала всего 55 минут.

Зная Ваши расценки-250 руб/час, минимум 2 часа, но при этом я потерял при ожидании, из-за Вашего диспетчера. Предложил водителю, согласиться на оплату работы 250 руб (за 1 час).Водитель отказался. И я уплатил 500 рублей. Позвонив диспетчеру, попытался уменьшить стоимость заказа, мотивировов, что вина диспетчеров. Диспетчер, ответив мне в грубой форме не стала со мной разговаривать, пригрозив, что запишет мой номер телефона в "черный" список, сообщив другим такси города, чтобы они игнорировали меня.

Свидетели имеются!

Считаю, что, такси, это услуга, оказанная не качественно, следовательно подпадает под "Закон о защите прав потребителей".

Жду решения по данному вопросу в течении 3(трех) дней. В противном случае я вынужден обратиться в суд.

письмо составлено в 4-х экземплярах.

копия отправлена в "Общество защиты прав потребителей" Ленинского района г.Ярославля.