Кадастровая палата по ЯО, ФГУ (Земля: сделки, оформление)

Господа! Я нашла участок под строительство дома еще в 2008 году в августе месяце, собрала документы, что бы его выставили на аукцион, кадастровые работы до сих пор не сделаны, оказывается, там какое- то наложение, о котором меня никто не проинформировал.  У меня есть документы, что этот участок свободен. Дама в агенстве, которое должно было провести кадастровые работы говорила со мной хамски. И требовала ее больше не беспокоить. Это что, рыночные отношения?  Меня, конечно, предупреждали, что брать участок это очень муторно и долго, но я как-то не предполагала, что столкнусь еще и с хамством Ваших уважаемых коллег.